无论产品还是运营，都要有这么几个认知： 有坑是常态，人人皆会造坑； 挖了坑不可怕，填坑能力是关键； 尽力做到——每次都要让自己埋的坑比之前小一点点。 每次造坑连累了队友，一定要想尽办法弥补，哪怕请客吃饭递手纸。