微软与LinkedIn 联合发布了一份2024年工作趋势指数年度报告

分析了人工智能将如何广泛重塑工作和劳动力市场，他们调查了31个国家的31000名受访者以及分析了微软和LinkedIn的关键数据。

主要发现：

1. 员工渴望人工智能，尽管存在不确定性：

- 75%的全球知识工作者已经在工作中使用生成式AI，其中46%的人在过去六个月内开始使用。

- 90%的用户表示AI帮助他们节省时间，85%的人表示它使他们更专注于重要工作，84%的人称其让他们更具创造力，83%认为AI增加了工作乐趣。

- 79%的领导者认为，公司必须采用AI以保持竞争力，但其中59%担心难以量化AI带来的生产力提升，60%担心组织的领导团队缺乏实施AI的计划和愿景。

2. 人工智能既提高要求，也打破职业瓶颈：

- 66%的领导者表示，他们不会雇佣没有AI技能的员工。

- 71%的领导者更愿意雇用具备AI技能但经验较少的候选人，而不是没有AI技能但更有经验的候选人。

- 77%的领导者认为，具备AI技能的初级员工将承担更大的责任，45%的美国高管目前尚未为员工投资AI工具或产品。

- 只有39%的员工接受过AI相关培训，而25%的公司计划在今年提供生成式AI的培训。

3. AI重度用户的崛起及其揭示的未来：

- AI重度用户（至少每周多次使用AI、每天节省30分钟以上）表示，AI使繁重的工作量更易管理（92%）、提升创造力（92%）、专注于最重要的工作（93%）、更有动力（91%）和更享受工作（91%）。

- 成为AI重度用户的关键在于持续尝试不同的AI使用方式。他们倾向于在任务开始前询问AI的帮助（比其他人高出49%），经常探索新提示（高56%）并愿意与同事分享心得。

策略建议：

1. 从业务问题出发，然后引入AI：
- 从业务问题着手，应用AI来解决，比如客户服务流程、创意开发和产品体验等。

2. 自上而下和自下而上的方法：
- 各层级员工都需全情投入，CEO与基层员工需要成为AI的倡导者，共同传播AI技能与热情。

3. 优先考虑培训：
- 提供持续的培训，不仅普及性任务，还需定制化到角色和职能。利用LinkedIn学习或其他资源培养员工技能。