随着AI技术的不断推进,CUI有望在未来成为数字产品界面设计的重要趋势,为用户提供更加智能和便捷的交互方式。 CUI 是LUI包含GUI,这将改变数字产品设计的信息架构。
CUI的明显优势在于:使用更加自然和直观的语言交互方式,用户可以通过语音或文字与系统进行对话,无需记住复杂的图标和操作。此外,CUI可以通过上下文记忆和智能化回应,为用户提供个性化和智能化的交互体验。
那么理论上应该实现的能力包括:
意图理解(单次需求满足)
上下文理解(关联需求满足)
内容/服务匹配(需求交付物)
清晰引导(降低沟通成本,稳定输入)
个性化推荐(基于多次沟通的个性化内容/服务匹配)「长期可能成为壁垒」
其中,“意图理解”和“上下文理解”是GUI做不到的,应该是LUI做;“内容/服务匹配”、“清晰引导”理论上LUI和GUI都可以,但GUI效率更高更稳定,这里GUI既包括被设计的,也可以包括AI直接生成的;个性化推荐是需要经历多次任务沟通实现的,其背后的特征应该是像真人一样提供解决方案,存在性格。
CUI的发展,会促使数字产品设计从功能导向转向任务导向。在传统的GUI中,用户通常需要通过一系列的点击、选择和操作来完成特定的功能,而在CUI中,用户通过对话来表达自己的需求和意图,系统则根据用户的需求和意图来为其提供相应的服务和响应。这种任务导向的设计思维,将使信息架构更加注重用户的目标和任务,而不仅仅是功能和内容的展示。