技术服务中面临的问题及痛点。1.销售无法快速知晓哪些工程师可以安排，2.工程师需要花费大量时间与销售及客户确认调试内容，调试时间，3.调试结果不能同步给业务人员，4.调试费用及成本核算不清晰，5.销售人员滥用工程师资源。