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qinglingye
大禹智库
2 年前
trueqinglingye

这个用例之广泛，以至于全球几乎任何稍有规模的企业都是需求方。果不其然，在AI和客服分类下，结合ChatGPT能力构建企业客服Bot的产品和服务已经开始出现。比如Y Combinator孵化器下的Quickchat.ai。

但是，这些创业公司生存和发展的机会很渺茫，因为如此大宗的市场和基础的用例根本轮不到创业公司来主导。这不，话音刚落，微软直接提供相关服务的新闻就来了：
人工智能时代
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思考层次之一：第一用例往往成不了好的商业机会大多数行业评论都把ChatGPT在企业中的第一用例定位在知识库和客户服务。也就是利用ChatGPT已经开放的Fine Tuning API，将自有的Knowledge Base，比如产品文档、常见问答、客服历史对话上传到ChatGPT，建立私有模型。这样，任何ChatGPT的用户都可以拥有属于自己的Chat Bot，它不仅能够进行常规的对话，还能够利用企业自有，甚至非公开的训练数据来提供针对性很强的服务