马上就要谈绩效了，估计各个公司又开始给主管们培训绩效沟通话术了。在沟通绩效过程中，最常使用的一个理论就是双因素理论。什么是双因素理论解释如下：双因素理论基本解释 第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。结合双因素理论，如果聊今年的绩效，大致的逻辑如下：第一部分，心理预期建设①先说全球都是大环境不好。过去一年疫情影响、俄乌战争、地缘政治等，导致世界经济低迷。②引导进入国内友商状况不乐观。HW老板说把寒气传递给每一个人，他们也用了一系列的手段节省成本，JD开始CY，压缩HC等，第二部分，具体沟通，这里需要分开对待，具体如下：①高绩效者，首先，要肯定员工的贡献，给她/他认可。其次要引导其继续对公司保持信心，从其个人角度，承诺更多机会，给他/她指一个更高的目标，然后提出自己可以给出的资源和支持，引导奋斗，看到公司的未来，给足信心。②中绩效者，首先，告诉她/他还有很大的进步空间，指出还有哪些地方可以自我提升，自己可以提供资源帮助其进步，帮助他/她获得更多发展机会，让他看到希望，看到巨大的进步空间。③低绩效者，首先，明确让她/他知道年终的本质就是工作成果的回报。告诉他要养成好的习惯，自己特别看重进步，非常愿意帮助其成长，也可以给他一个对标的学习目标。但是在沟通过程中，一定不要说类似：都是这样，我也没办法，公司就是这么安排的之类的言辞，这样的表达不能给员工带来信心，给了钱，还让人感到冷冰冰的，没有人情味，影响公司形象。