第一，有一种暴力沟通的方式，叫己所不欲，偏施于人。第二，口若悬河只会把人推开，把嘴闭上，把耳朵支起来，才是让他人愿意和你沟通的头号秘诀。第三，“你应该”让人没有选择权，“我需要”代表选择权在你手上。