今天中午,一张灵隐寺高僧汇报 “数字化寺院” 方案的图片出圈了!
网友沸腾了!好奇 “数字化寺院”平台的系统可用性,做到几个9 ? 灵隐寺的IT高僧 KPI 是否随缘?
正解来了:灵隐寺搭建了“灵隐寺一体化综合服务”应用场景数字大厅,深度开发了“一屏、一中心、四件事、六大管理平台”有效实现数字赋能现代寺院管理。
对寺院的实时业务信息做到了及时分析和展示,后台可能还接入到了杭州文旅以及杭州城市大脑,是杭州城市大脑的组成部分。
灵隐寺的数字化,面临着非常多的问题:如何吸引游客来?如何促进游客消费?如何及时应急和预警?如何提供更佳服务?如何定位精确客群?……从知名度、转化率、安全保障、互动体验到精准营销各方面的问题都需要解决,只有这些问题都解决了,才能成功转型。
而解决这些问题的关键钥匙最终还是落在数据上,数据驱动是涉旅企业和单位转型智慧旅游的必经之路。只有打通数据孤岛,建立全域数据共享中心,从而推动企业和单位从旅游行业格局、空间格局、旅游方式、商业模式上寻找转型点,而不是靠领导拍板、经验转型。