在数字化转型的变革中，通过数据赋能、人工智能等手段，可以建立数字化的工作方式，可以大大提升效率。但员工就会非常担心，是不是人会被机器替代，失去工作岗位，这几年大型银行的网点撤并越来越多，柜员数量在减少，科技人员在增多，也是不争的事实。所以我们在变革中要强调人机共生，人和机器各自发挥自己的优势，建立人机结合的工作方式，机器主替代简单的重复性劳动、提升效率，人主解决复杂问题和机器的模型规则维护。人面临着技能转型的问题，但并不是机器直接替代人。在新的流程、新的系统要部署的时候，要做好岗位设置和技能培训，使得这个过程更加顺利。