现在需要一个客服系统，目前至少需要客服分组，客服自定义名字，结束后评价，评价统计绩效，拉黑恶意差评等，图1-3是某宝的网页客服，但意向是用图4这种微信小程序内部窗口的界面，微信小程序自带的客服功能是否有诸多限制，能否通过某些方法实现，外接客服系统或者插件之类，有能解决的请留言