【实现有效进步的第一步是：自我认真和调节】
1、只有正确认识到特定情境对自己行为的影响，才能提前防范到自己所不希望发生的危险。自我认知和自我调节，这就是实现有效进步的第一步。

2、要做出有效的改变，对于当时发生的问题，事后要记录事情的经过和结果，其次要整理具体事件之前的来龙去脉，最后则要把改变落实到具体的行动。

3、落实的五个方法：用积极的陈述和行动代替消极的陈述和行动，要进行预演，找一个榜样，循序渐进地改变，最后要巩固效果。

（好的口头表达背后是仔细的准备，这个准备就包括预演。）