【拼多多被曝远程删除用户相册照片，拼多多官方回应】

1月12日，网友爆料称拼多多远程删除用户相册照片，被vivo手机系统检测到。该网友称被删除的照片是自己保存的拼多多活动图片，揭发了拼多多的套路。拼多多客服回应网友称是清除缓存造成的，vivo官方客服称如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。拼多多工作人员致电该网友称，没有删除，可以补偿30元无门槛代金券。

12日晚19：08，拼多多官方微博就此事作出回应。

拼多多表示，在App的客服聊天页面点击“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册。如果在发送之前做了剪辑、美化等编辑，App会保存一张拍完的图片到系统相册，类似于缓存。待用户完成编辑和发送后，App会删除原图，保留编辑后的图片。“这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。”

针对网友反映的情况，拼多多表示，已经收到反馈，将对产品做改进。同时，会联系手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化体验。

“消费者权益是我们的第一准则。拼多多App绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。感谢网友监督。”拼多多表示。